Podmínky prodeje
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi vámi jako zákazníkem a společností Felnori s.r.o. při objednávání našich produktů. Je důležité, abyste si tyto podmínky pečlivě přečetli, abyste byli informováni o svých právech a povinnostech. Naše obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky provedené prostřednictvím našich webových stránek a jsou platné od okamžiku, kdy zadáte objednávku. Pokud máte jakékoli dotazy k těmto podmínkám, neváhejte nás kontaktovat.
Pravidla objednávky
Objednávku můžete učinit prostřednictvím našich webových stránek tím, že vyplníte objednávkový formulář a odešlete ho. Po obdržení vaší objednávky vám zašleme potvrzení na e-mail, které obsahuje podrobnosti o vaší objednávce. Pokud zboží není skladem, budeme vás informovat a nabídneme alternativní možnosti. Je důležité, abyste poskytli přesné informace, abychom mohli vaši objednávku zpracovat bez problémů.
Platba
Platbu za zboží můžete provést různými způsoby, které jsou uvedeny na našich stránkách. Přijímáme platební karty, bankovní převody a další platební metody. Platba je splatná okamžitě při objednávce, pokud není dohodnuto jinak. V případě, že platba nebude provedena do 7 dnů od objednávky, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit.
Doprava a dodání
Zboží je odesíláno obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Doprava je zajišťována renomovanými dopravci, a to jak na území České republiky, tak i do zahraničí. Náklady na dopravu budou uvedeny v potvrzení objednávky. Pokud dojde k jakýmkoli problémům s dodáním, budeme vás okamžitě informovat a navrhneme řešení.
Vrácení zboží a reklamace
Pokud nejste s naším produktem spokojeni, máte právo na vrácení zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu. V případě reklamace zboží nás prosím kontaktujte a poskytněte nám potřebné informace. Každou reklamaci vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy a snažíme se co nejvíce vyhovět požadavkům našich zákazníků.
Naše obchodní podmínky jsou navrženy tak, aby chránily jak vás, tak nás. Je důležité, abyste byli informováni o svých právech a povinnostech v rámci nákupu našich produktů. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte se na nás obrátit.